联系我们位于伦敦的手提包设计师

在 3 Love Hearts，我们理解尽快收到您的产品的兴奋之情。一旦您下订单，我们的团队就会勤奋地处理并在 1-3 个工作日内发货。一旦您的订单发货，您将收到一封带有跟踪信息的确认电子邮件，以监控您产品的交付状态。我们优先考虑快速可靠的运输，以确保您及时收到您美丽的产品。感谢您选择 3 Love Hearts。❤️❤️❤️👜👜

您可以在产品付款后 24 小时内通过orders@3lovehearts.co.uk联系我们，更新您的送货地址。

我们很遗憾地通知您，我们无法更改您订购的颜色；请在产品付款后 24 小时内通过orders@3lovehearts.co.uk联系我们。在此时间之后，请参阅“我订购了错误的包，我该怎么办？”

如果您订购了错误的包，请立即发送电子邮件至 orders@3lovehearts.co.uk。我们将取消订单，您必须重新订购正确的包。

有时，我们的电子邮件可能会被归类到您的垃圾邮件文件夹中。请先检查垃圾邮件文件夹。第二种最常见的情况是您提供给我们的电子邮件地址可能有拼写错误。如果电子邮件不在您的垃圾邮件文件夹中，请联系我们以验证您提供的电子邮件地址并请求重新发送电子邮件。

只有您的订单成功完成后，我们才会向您收费。我们的安全系统需要手动捕获才能处理付款。有时，由于银行流程或位置差异，付款尝试可能会失败。 当您注意到银行账户被扣款时，可能是因为某些银行会立即显示扣款，即使付款尝试失败也是如此。根据银行的不同，这些扣款会显示为待处理状态，并在 3-5 个工作日内撤销。 在某些情况下，客户可能会遇到类似的困难，通常与订单帐单地址与信用卡帐单地址不匹配有关。尽管如此，这些客户最终还是设法下了订单 :-) 确保您的帐单地址与您的信用卡相符。尝试在其他设备或浏览器上下订单。如果仍然不起作用，您可以通过写信给 orders@3lovehearts.co.uk 与我们联系。

我们很遗憾地通知您，我们无法改变手柄或肩带的长度。 我们精心制作包袋，体现了我们减少滞销库存的承诺，并为我们的熟练工匠提供充足的时间，以最大的谨慎和精确度制作每个包袋。 遗憾的是，我们目前无法提供此类服务。感谢您的理解，希望您能从我们现有的系列中找到一款完全符合您喜好的包。

如果您从我们的网站购买了这款包，请发送电子邮件至orders@3lovehearts.co.uk ，并附上问题照片和您的订单号。如果您从我们的零售商处购买了这款包，最好直接联系零售商。如果需要，他们会与我们联系。 如果零售商没有回应，您可以通过电子邮件向我们发送照片、零售商名称和您所在的国家/地区。我们将为您提供各种解决方案。

要发起退货，请查看服务条款页面上的退货政策。

如果您有兴趣在您的商店销售我们的产品，请将您的询问发送至suppliers@3lovehearts.co.uk。

目前，我们还没有与博主、内容创作者或有影响力的人合作。 我们的营销团队已战略性地分配资源来增强品牌的不同方面，包括包装、产品物流和其他需要改进的重要领域。虽然我们感谢内容创作者、博主和有影响力人士的关注和支持，但我们目前不参与合作。